投诉丰巢退款拖延，丰巢客服态度恶劣

网友保保_Lc5NuG8L 2025-04-17

已完结

2025年4月11日快递揽收后被告知无法寄送，联系丰巢客服取消订单，被告知已经人工处理，3个工作日内退款，至今未退款，要求立即退款

投诉进度

用户申请完结

2025-04-18 09:17:05

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-04-17 14:28:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-17 14:28:19

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-17 13:49:46

投诉信息

丰巢

投诉问题：

运费纠纷

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

16元

投诉编号：

98675988

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