雅兰床垫货不对板且退换货需高额折旧费

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我于2025年1月12日在内蒙古巴彦淖尔市临河区红星美凯龙二楼雅兰床垫专柜买了一张瑞鹿和鸣床垫,导购只给介绍了大豆纤维棉,也没提醒看商标。当时没有货,三月二十七送来货,一看舒适层是凝胶记忆棉,当时就联系导购和老板,不给退换,打了12315,同意退换,换差价很大,不给退差价,退让我们承担2000元的折旧费,加上物流运输一共3050,床垫内包装没拆,完全是新的,6109买的床垫,现在要赔一半,实在不合理,联系老板不给解决。

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