小米汽车按揭未通过不退定金且频繁查询征信

网友保保_db30c4a0

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支付5000块下单小米SU7,在临近交付车辆时,按揭金融不过,相关销售人员不断引导去多家银行以及金融机构对本人及亲人进行金融审批,不断查询征信,最终按揭额度不够,车成交不了,不肯退5000块定金,既然不通过了,为什么还要多次引导不断换金融机构尝试,现在征信查询次数多了,审批额度不够,成交不了,还不肯退定金,这是非法霸王条款,要求退定金并且让相关销售公开道歉

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可笑,北京小米汽车的同事都没有去调查事情就打电话来联系我了吗?这么敷衍?
用户补充投诉
补充内容
不知道小米汽车这个客服人员联系我的意义干嘛,没有任何解决方案,打电话过来额度意义在哪。另外补充一下,严重怀疑小米汽车相关销售为了推广费用,恶意引导消费者到其他第三方金融开户查询征信数据,明知道没把握通过审批,为什么还要多次进行这样的引导操作,是否涉及恶意买卖客户信息
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