春秋航空尊享飞订单错误无法退款投诉

网友保保_c3SFZAZ9 2025-04-17

处理中

我于4月11日早晨在春秋航空小程序针对之前购买的机票订单错误购买了大阪返回上海的航班尊享飞，发现错误后马上致电春秋航空客服电话，反映了情况，客服表示无法退款，我表示无法接受，客服记录情况之后表示后续反馈，但隔天回复还是无法退款。此后在小程序和官方app中两次投诉均被春秋航空无理拒绝。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-18 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-17 19:18:11

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-17 18:05:12

投诉信息

春秋航空

投诉问题：

客服电话难接通退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

430元

投诉编号：

98677839

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