博蕊斯家具茶几货不对板要求退货退款

网友保保_e5sgVJr7 2025-04-17

已完结

我与3月16日在太原市尖草坪区三给街锦绣国际装饰城二楼博蕊斯家具购买茶几，当时店员说茶几为实木材质，送货过程中茶几破损实际为密度板，店家不同意退货只能换，补差价换货后隔一天给我送到家的是店里的展品，侵害了我的知悉权，公平交易权。我的诉求是退货退款。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-06-02 08:00:27

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2025-04-18 08:00:59

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-17 21:15:34

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-17 18:52:01

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传货不对板

投诉诉求：

退款解释解除合同

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

98678104

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