光大银行信用卡循环利息未提前告知且收取标准不明

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使用信用卡过程中最低还款产生的循环利息,银行是在本人不知情的情况下收取的循环利息,并没有提前告知会产生循环利息,也没有告知息费收取年化利率是多少,收取的标准和方式,同时该银行也无法提供明确告知本人的任何证据,未尽到提前告知义务,侵害了本人的知情权,银保监会,中国人民银行明确规定银行在与客户订立信用卡合同时对收取利息、复利、费用违约金等条款应当严格履行提示或者说明义务,并以明显的方式向客户展示年化利率水平,要求银行遵守相关规定,退还不合理合规的循环利息。

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