光大银行信用卡循环利息扣费不明，涉嫌侵犯消费者知情权

网友保保_JzXTv20p 2025-05-19

已完结

经查询本人光大银行信用卡尾号5427被扣取530元，客服人员称其为循环利息，本人并不知道是什么时候被扣取的，也不知道什么叫循环利息，它是如何产生的，银行涉嫌侵犯消费者知情权本人诉求：1退还530不合理扣费 2注销该卡片

投诉进度

用户申请完结

2025-05-20 22:38:11

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-05-20 08:00:11

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-19 20:51:16

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-19 17:57:04

投诉信息

光大银行

投诉问题：

未经允许开通业务乱扣费利息问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

530元

投诉编号：

98855616

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