顺丰保价2万元显示器损坏却拒赔
网友保保_b5d3dbac
已完结
投诉顺丰保价却拒绝赔偿 于3月27日在顺丰寄了一个显示器，快递号SF02*********86，收到货时发现虽然外观无损坏，但显示器开机后无法显示，此快递单已经保价20000元，但是顺丰以外观无损坏，无法显示属于功能性异常拒绝赔付，根据《快递暂行条例》，其中第二十七条：快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。现向消费保发起投诉，我的诉求是让顺丰按照约定进行赔付，希望消费保可以帮忙处理，谢谢
投诉进度
企业完结
处理结果
经消费保协调：已联系客户电话未方便接听，如客户有任何问题可联系我司客服热线95338。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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补充内容
寄送前显示器正常使用的图片，显示内容涉及公司保密规定，已打码处理
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