百联购买鞋子导致脚部受伤，申请退款被拖延
已完结
4月13号在川沙百联二楼商场买了一双鞋子，周一没穿，周二15号穿了，晚上到家右脚就已经烂成这样了，又心疼又气愤，周三晚上7点左右去百联找营业员说明情况，要求退款，营业员是周五会有结果，今天中午问处理结果，被告知送的品牌方检测，具体时间不知，要等到什么时候无法判断，要求马上退款！
投诉进度
企业完结
处理结果
企业已联系消费者解释，i百联负责线上订单相关事宜，已建议消费者直接联系门店沟通处理。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
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