智行火车票取消酒店订单遭拒，涉嫌霸王条款
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我于2025年4月19日在智行火车票上订了星恋湾假日酒店(南京禄口国际机场南航金城学院店)，由于不可抗力因素在酒店入住前7天2025年4月18在智行火车票上取消，却遭到拒绝，询问智行火车票平台客服，一再拖延，在2025年4月19日智行火车票平台给予答复说酒店与平台签订协议不可取消。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房”不得取消”规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。
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