意尔康鞋子防滑问题及售后不作为投诉
网友保保_WhMTVToj
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我在3月25号在银川市兴庆区步行街意尔康鼓楼店，当时充卡充了680，然后赠送一双鞋，购买两双鞋。但是第一双鞋第一次回来是有问题了，然后就换了第二双。第二双鞋穿上当天穿上出门，然后晚上出去吃饭就给滑倒了，从三楼楼梯直接滑倒二楼，后面联系商家一直不回信息，不接电话，然后就打了12345投诉。至今没有任何的回复。后面通过去店里店长说把这个鞋子给他送过去，送过去之后他看这个鞋子到到底防不防滑。然后今天给我打电话说这个鞋子是没问题的，是我走路的问题导致我滑倒的。相隔十几天到现在不解决任何的问题，然后我的要求刚开始我的要求是给我换双鞋只要不让我滑倒就可以。现在这个店长的态度很坚决，不是他鞋子的问题，不换不退。说影响二次销售，不穿怎么知道这个鞋子会滑，现在我不想再次穿她家的鞋子，包括会员卡全部退了，因为不敢再次穿，怕摔倒了又受罪又受疼
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