韵达快递配送延误且客服处理不当投诉

网友保保_atgJiaha 2025-04-18

已完结

2025年4.14日在抖音上买的商品 4月16日已经送到我所在地区迟迟一天不配送当天1点左右联系客服客服都说稍后两小时之内给我电话之后3点左右我又联系一次还是同样的回答 45点左右联系又是这样晚上8点左右联系客服又是这样晚上十点快递直接送广西了？？？客服说是正常运输请问这是吗

投诉进度

用户申请完结

2025-04-19 17:06:31

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2025-04-18 20:58:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-18 20:57:55

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-18 20:32:55

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误晚点投递纠纷服务态度差

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98684513

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