携程退票规则不合理，涉嫌霸王条款及退款纠纷
网友保保_nLALCALr
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我于2015年3月29日及4月18日，在携程网站上提交巴黎至北京飞机票的退票申请。购买机票为东方航空公司，第一次提交病例证明，诊断，发票，携程反馈需21天内开具发票！第二次我在日期内按照东方航空公司退票要求提供了不宜乘机病例，诊断书，发票证明，符合该航空公司退票要求。携程第二次拒绝了我的退票申请，反馈要求需要我提供在巴黎就医的证明，或者国内飞往巴黎的机票，我未购买相关行程。 携程单方面规定的材料超限额！与航司规定不一致！！现在我病了，不打算去了，更不可能继续购票。根据《消费者权益保护法》，消费者有权获得清晰的退款政策，但携程单方面规定“未使用不退”，涉嫌不合理。《合同法》规定，提供格式条款的一方不得单方面加重消费者责任，但携程却强制不退票款！
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