途虎养车维修不当导致全车问题要求赔偿

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于2025年3月19把车送到途虎南二环工厂店做前后杠喷漆。29号才通知我去取车。取车时车很脏。 检查前后杠发现沙粒。4个车门打开门里面缝隙有白色粉末。车内部有清漆。很大灰尘。 右后门门框磕漏底漆。行车记录仪被拔掉。整车大面积磨砂样。车后部,玻璃有白点。 后投诉至途虎,4月8日安排了途虎技术中心帮我做车子后续修复。做了全车抛光打蜡,车上白点去掉了,全车磨砂样,经该店维修师傅反馈为清漆。抛光打蜡没用。只能砂纸打磨后喷漆。即全车喷漆。该店很难处理。 经联系4s店表示全车喷漆影响原值,且全车喷漆风险较大。一块漆面价格800到1000。要求途虎赔偿全车喷漆费用。 4月8日去到途虎养车指定地点维修,全车抛光打蜡,第二天4月9号去拿车,只洗掉了车上的白漆,清漆弄的“麻点”都没弄下去。师傅说,清漆只能深度抛光,把漆面打薄,要么就只能全车喷漆。前后杠和后门后面只能重新喷漆。 4月10日途虎客服来电,只能按途虎价格600一块喷漆赔付。从3月19到4月9号只能赔付交通费300元。对于全车清漆不做任何赔付。 途虎养车现在不处理,不回复。 事情已经过了马上一个月了。

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