腾讯会议自动续费未提示且客服不处理
网友保保_MjSKUK2y
已完结
我于2025年4月19日未进行购买腾讯会议会员，他七日内未进行任何提示，直接进行扣费，根据根据*部门文件国家市场监督管理总局令第37号公布、2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》第十八条明确规定自动续费应当在前五日以显著方式提醒消费者注意, 有消费者自主选择。但是我没有收到任何显著的提醒且没有经过我自主选择是否续费你们就直接给我自动续费了，这是违法的我不接受，我联系官方解决他不进行理睬，不回消息电话不接，未进行处理
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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