腾讯会议会员权益异常被换绑,要求恢复或退款

网友保保_O1iMaIVW

已完结

我于2025年3月10日购买了手机号腾讯会议专业版的会员,最后使用时间4月11日晚上10点(周五),4月14日(周一)发现我已不是会员,周末本人并未登录腾讯会议,4月14日—18日多次联系售后客服,后台告知我的会员权益已在4月12日凌晨换绑给别人,可是本人没有任何操作,且平台未履行提醒验证服务,认为未尽到服务的义务,且4月14日-18日多次沟通,客服多次拖延未给实际解决问题。我的诉求是恢复账号会员权益,或退款处理及补偿

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像