济南筑学教育虚假宣传诱导消费拒绝合理退款
网友保保_Tdbm75ey
已完结
尊敬的平台： 我们在2025年4月17号在网上看到济南慧金在线教育科技发展有限公司（曾用名：济南筑学教育科技发展有限公司）的学历提升宣传广告。联系后进行咨询，给我推荐了学校并且引导开通安心付支付第一期学费3500，第一个月分期875元。 支付后签订合同，看到合同发现多项条款含糊不清，且调换概念，随后再网上搜索了该企业的信息，发现该企业多次更换企业名称和法人，多次风险记录和被投诉。 于2025年4月18日要求退款，没有拿该企业任何课件和资料。该企业销售和售后互相推诿，并且态度极其嚣张恶劣，对我们有侮辱性言论，且要收取35%的扣费，安心付还不能取消，并扬言随便投诉，不是被吓大的，每天处理几百个退学，严重怀疑该企业为惯犯并以此为利。 要求退款全款并道歉。 该企业态度强横，只能求助平台。 据了解：该企业违反了《反不正当竞争法》第八条，《广告法》第五十六条，构成虚假的商业宣传。 违反了《消费者权益保护法》第二十条和第五十五条。 第五十五条表明：因欺诈或显失公平解除合同，要求退还全部费用，并主张三倍赔偿。 而安心付预付式消费且单方面规定不能用户取消分期是否也有侵犯消费者权益。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
