途虎养车刹车片质量问题及售后推诿投诉

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我于 2025 年 3 月 22 日在临高县临城镇二环路礼贯路友联*广场B3商业楼1层126-129 途虎养车工场店做完保养换完刹车片,当时检查没有跟我说刹车盘问题,后来过了二十多天,刹车异响严重后去途虎养车澄迈绿地广场店检查,检查后刹车片出现质量问题裂开了,刹车盘也出现问题需要更换,打电话给门店,门店说找客服售后是公司产品出现问题,来来去去,电话都不知道打了多少个,一直拖,他们公司就只愿意赔偿刹车片三百块钱费用,其它都跟他们没关系,我想问你们公司质量出现问题跟我有什么关系,耽误我这么长时间就只是赔偿三百块钱,还有检查门店检查时根本就没有跟我说过刹车盘有问题,后面非得说跟我说过,我真的是,有问题就喜欢拖,甩,抛开其它不说,就刹车片问题凭什么你们质量问题耽误我这么多时间要我来买单,而且如果刹车片在我行驶路上完全裂开出现安全问题你们还是这种态度吗,一打电话客服就说其它没有发生的问题我们不能跟你解答,说实在话谁都不缺这三百块钱,而是你们这处理方式,什么都不说就只愿意赔付刹车片的钱,你们耽误我这么多时间怎么说,你们大公司时间就是时间我们普通人的时间就不是时间吗?

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