套餐流量未用完却额外扣费，要求退费及解释

网友保保_UozUR43T 2025-04-19

已完结

我的套餐流量是40g 每个月，现在才用20g 就开始扣费我的流量费用

投诉进度

用户申请完结

2025-04-19 20:57:56

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2025-04-19 18:41:01

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用户发起投诉

2025-04-19 18:32:12

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投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

退费解释更改套餐

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98689211

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