酷狗音乐自动扣款且拒绝退款投诉
网友保保_Au8GpBJY
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2025年4月19日我查询支付宝扣款信息的时候发现我在2025年4月14日早上7点44有一笔酷狗的自动扣款，因为本人手机上从未下载过酷狗app近几年也未使用过酷狗app，为了查明原因，特意下载了app查找原因，客服一开始说是因为我上一次购买了会员勾选了自动扣款，当我把购买记录发给客服看之后，客服表示是我购买的停车业务绑定的！我要求退款，但是客服拒绝！我觉得这完全是欺*消费者的行为，如果我今天没有发现有这一次自动扣款，您酷狗是不是要一直扣下去？我的诉求是退款！
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