抖音课程退款被拒且售后服务推诿
网友保保_gwkza5WC
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4.16晚上十一点，我在直播间购买了，id为“暴躁老崔讲减脂"的998课程。 其服务包括课程、一整年的指导、计划制定。但是在我还没有收到计划的时候，崔某就一直在怂恿我点击确认收货，所以我确认收货了。而我对确认收货后就没有售后服务这一点是完全不知情的。 而今天体验下来，我对该课程和服务质量并不满意，其中包括但不限于，在给我制定的计划中多次提到和补剂和奶粉，与他在直播间的说的不需要喝粉，日常饮食够用，这一原则相悖。我在微信找崔某退款，他表示概不退款。并且我提出课程部分我看了百分之六七十，他可以合理扣除一些课程费用，崔某仍表示拒绝退款。随后我去抖音平台的“人人讲课堂”平台，该平台不作为，与授课者之间存在踢皮球现象。我对课程质量不满意，并且在学习一天之后，对课程内包括为期一整年的指导服务不满意，给我制定的计划文件里，存在售货意识，商业气息过于严重。昨晚我联系授课者（也就是崔某）退款，他说自己做不了主，表示拒绝，我说可以把我看过的课程这部分费用去除，退一年指导费用，他仍一口拒绝，口气态度恶劣。我又找到该平台客服，客服以课程激活不退为理由，拒绝退款，并把责任推给授课者。
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