美团外卖购买套餐吃到未熟鸡肉要求退款赔偿
网友保保_49AVYcyz
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我于2025年4月20日凌晨2:03分在大碗厨乡购买了两荤两素的套餐,吃到了鸡肉不熟,骨头都是带血的,我要求商家退款(因为是套餐,只能退整个套餐)商家说退鸡肉的,说问问老板,我说那你问问再给我答复,不行我再找平台介入,商家说我强人所难,我强人所难了吗请问,根据我国食品安全法规定:消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。根据相关法律规定,消费者在店里买到没熟的食品可以向经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的时,赔偿金为一千元。现,我要求商家赔偿1000元并道歉。
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