特步官方旗舰店有货不发，要求发货

网友保保_TNU2PtAj 2025-04-20

处理中

我于4月15日在京东商城，特步官方旗舰店购买一双运动鞋，但经过5日后仍不发货，后联系官方客服，被告知不能发货，有货不发。这违反了消费者权益保护法，以及合同的订立，要求发货。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-21 14:50:05

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-20 10:43:01

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-20 10:26:37

投诉信息

特步

投诉问题：

虚假宣传中断服务

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

140元

投诉编号：

98691656

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