全时健身私教课退款迟迟未到账
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我2025年2月5日在青岛市市北区哈尔滨路88号和达中心城五层购买了4800元的私教课，一节课400元，一共买了12节，我上了三节之后由于我膝盖受伤，有些肌肉拉伤，但教练说是正常现象，但我已经不能正常走路，爬楼梯已经借助扶手，我在2025年2月12日提出退款，商家扣出百分之30的费用还有其他我费用，最后说一共退给我1980元，商家也同意，我签完同意协议，之后说大约一到两个月给我退费，但是现在已经两个多月了，也没有退费的迹象，一直说在排队，也不给我说具体到什么程度了，我想协商帮我退费
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