小柠拍保证金退款申请长期未处理

网友保保_xPH8PYva 2025-04-20

处理中

我于2023年9月11日在小柠拍APP充值保证金5000元整，2024年12月30日开始提交了保证金退款申请，期间在APP一台车也没有拍到，我也没有违约平台相关规定，至今2025年4月20日平台一直不退，400电话无人接听，服务经理电话不接，相关部门没有出面解决

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-21 08:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-20 21:16:57

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-20 20:59:32

投诉信息

小柠拍

投诉问题：

合同纠纷退款纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

改善服务解释退款

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

98694968

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