蔚来电池升级收费不合理，要求解释诱导升级问题

网友保保_WFjLymAA 2025-04-20

处理中

75度电池升级到100度电池的时候未支付3000元手续费，现在降到75度电池为什么要支付3000元手续费。问蔚来，永远都是，对不起，给你添麻烦了。呵呵。诱导我升级到100度电池。请有关部门帮忙解决

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-21 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-21 15:18:54

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-20 22:04:12

投诉信息

蔚来汽车

投诉问题：

服务电话接通难收费问题充电/电池问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

98695219

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