拼多多电动车续航虚假宣传且售后不解决问题
网友保保_SmqE9wMu
已完结
我在2025年3月17号在拼多多领航者小牛旗舰店购买了一台电动车，价格749元，电动车型号为10Ah，48V，续航约45km，收到货后几天骑行发现续航不够，找商家处理，商家以发货需把电池调至亏电状态为由，让我充多几次电续航就正常，后面陆续用了半个月还是发现续航不足，找商家理论，商家要我测试充满电后一次性能开多少km，如有问题返厂处理，我也测试了并提供了测试结果，测试结果满电状态下只能走22km，商家收到测试结果后以他们测试过程为平路，胎压正常，体重100斤，温度等因素告知我有23km偏差是正常，不想返厂更换电池等处理，（电动车未改装，后座没搭人，体重130斤），多次沟通无后果投诉到平台，商家才愿意返厂增加电池或补偿，但我现不接受这个解决方案，商家销售时存在欺*消费者行为，触犯了消费者保护法，我要求平台和商家沟通给予假一赔三的处罚，但平台最后给我的解决方案为退货退款，但款只退449（原价749），现在商家已把最新标注的续航从45km改成30km
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
