美心木门销售欺瞒、安装不专业导致墙体损坏
网友保保_1a617a9c
已完结
我于2025年3月15日在重庆白鹤路美心工厂期间展厅，购买一扇元素（美心旗下品牌）防盗门，当天实付5580，后参与国补，实际花费4743元，加上拆门付给安装师傅的100元。 投诉对象： 1.销售：陈*（178****0638） 销售当日未提到过除门以外，还需要消费者自行购买木门套，木门套有160/180两种，安装下来额外还需要付819元，这属于强迫的附加消费，涉嫌欺瞒消费者，购买门本体的时候并未提起。后面，在付完全款后，销售态度三百六十度大转变，迟迟不回消息，不提供后续安装的服务进度支持，态度恶劣。 2.安装师傅：郭*（178****0638） 安装时打了承重墙，甚至两边墙体损坏严重，两边有洞，很明显能看到外面的光源，安装师傅的不专业，导致后面老鼠通过洞进屋。对于我原本的墙体损坏，安装师傅并没有任何补救，门安装不平整， 安装时还强行强拆了我原本的木门套，在安装工作后，也没有安装上原本的木门套，甚至打墙的砖头*也没有处理，我严重怀疑美心公司的业务水平。 从销售到安装，美心公司就是这样一步一步欺负消费者的。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
