美心木门订购门框开启方向与约定不符涉嫌消费欺诈
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2025年1月19号在沈阳市香江家居购买的美心门，一个防盗门，两个卧室门，一个卫生间门。其中两个卧室门的打开方式和当时在店里购买时要求的不一样，当时和店主沟通时说的要外平内开门，她的原话是说外平内开可以，怎么打开都可以，到时候和按门的师傅说一声就行，就这样当时就定好了尺寸交了钱，等收货，几个月后，预约安装门的那天，师傅上门，才发现门的打开方式不对，送来的门是内平内开门，门和约定的不一样，随后找到商家沟通，商家不承认我当时要的是外平内开门，实际上，我当时去了她店里两次，都有当面和她说是外平内开门，但是她没有把我的要求写在纸上，她说是现场和师傅说一声就行，不需要写，当时我们是口头协议的，就因为她没有写在订单上面，现在送来的门是内平内开门，她就完全不承认我说要做的是外平内开，找商家理论无果，因为没有书面证据证明，现在问题没法解决，她这就是消费欺诈，故意没有注明客户的要求，言语误导消费者，现在遇到问题，她就不承认了。希望有关部门可以重视管理一下美心木门的消售手段，不能以这样的方式欺*消费者，谢谢🙏🏻同时，给大家一个参考，买门的时候，一定让销售标注清楚你的需求，否则就会出现美心门这样的消费欺诈行为，因为没有证据，拿商家没有办法，吃了哑巴亏。
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