夸克网盘会员未经同意自动扣费要求退款

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我在2025年2月25号开通了淘宝的88VIP会员之后开通了夸克和淘宝联名的网盘会员,但是我并没有进行任何续费,或者是同意夸克自动扣费的设置,夸克从三月开始莫名其妙开始进行自动扣费多次投诉和维权无果,侵犯了消费者的权利,并且在进行自动扣费的前三天,也没有对我进行通知,侵犯了消费者的知情权,这是霸王条款,我要求立刻退款,并且在我查找账单的时候发现二月份甚至也有自动从我帐户里面扣除的20元钱,但是我并不知情也没有开通自动续费,所以我要求夸克多次违规立刻退款所有违规扣除的款项

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