永安保险车损险出险后无法理赔

网友保保_FLWhtbJ4 2025-04-21

已完结

我与20254月二十日早上七点40左右驾驶机动车时不慎装到石桩当即再122备案和永安保险客服打电话出险勘查原微信小程序定损后说明周日休息周一处理周一中午12点我接到勘察员电话通知我理赔程序还未发起并告知可能无法理赔保险购买了车损险现在无法理赔

投诉进度

企业完结

2025-04-22 16:27:18

处理结果

客户问题已解决，已来电撤诉

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-04-22 16:26:22

跟进内容

该客户投诉已受理，客户问题已解决，已来电撤诉

消费保投诉平台跟进

2025-04-21 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-21 14:07:20

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-21 13:36:07

投诉信息

永安财产保险

投诉问题：

理赔纠纷服务态度差保单问题客服电话难接通

投诉诉求：

改善服务解释理赔

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

98697873

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