幸运咖门店下单错误无法退款投诉
网友保保_nf9PJ8co
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我于2025年4月21日13点02分40s在抖音平台购买葡萄雪球幸运冰，下单后发现门店选择错误，于13点03分打电话给该门店，电话无人接听，我于13点04分在次拨打电话，电话接通，告知店员我下单下错门店，让其退掉，店员说已经做好不能退款，现在只想维护自己的权益，我第一时间打电话为什么没人接听，且下单时平台提示大概估计得十分钟，为什么不到两分钟，就不能退，希望有个合理解释。
投诉进度
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