投诉话费充值售后服务欠缺

网友保保_6v8dIVpK

已完结

我于2020年购买滕州市明览志网络科技有限公司流量卡,用到现在,昨天又充值了一个月的流量,结果不能用,我就联系了客服,他让我换卡,我就不想用这个卡了,问这个卡能不能直接把里边多余的话费退给我,我里边还有钱结果一说到退话费他就开始装傻,直接就不理人,电话也打不通。里面每次充值都必须是30以上。现在人家不理人。装傻。我的诉求是退回多余的话费以及昨天充值的不能用的费用。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像