投诉话费充值售后服务欠缺

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我于2020年购买滕州市明览志网络科技有限公司流量卡,用到现在,昨天又充值了一个月的流量,结果不能用,我就联系了客服,他让我换卡,我就不想用这个卡了,问这个卡能不能直接把里边多余的话费退给我,我里边还有钱结果一说到退话费他就开始装傻,直接就不理人,电话也打不通。里面每次充值都必须是30以上。现在人家不理人。装傻。我的诉求是退回多余的话费以及昨天充值的不能用的费用。

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