智行火车票预订民宿要求全额退款被拒

网友保保_SEN1alWn 2025-04-21

已完结

我于2025年4月19日在智行火车票软件预订2025年5月2日的酒店景府六舍民宿，现出行计划有变动不去该民宿就住，平台和酒店表示不予退款，我的诉求是向我全额退款

投诉进度

用户评价

2025-04-21 20:03:49

用户申请完结

2025-04-21 20:03:43

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-04-21 16:11:59

跟进内容

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2025-04-21 16:11:57

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用户发起投诉

2025-04-21 15:48:10

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题客服电话难接通霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

516元

投诉编号：

98698780

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