飞猪抢票无法取消订单且客服电话难接通

网友保保_138d4286 2025-04-21

已完结

飞猪预约火车票一直无法取消，并且有着无法修改抢票截止时间的霸王条款，取消订单的按钮就跟摆设一样，客服电话十分钟打不通。有很多都没有事先说明，一直扣着钱，无视消费者权益！！

投诉进度

用户申请完结

2025-04-21 19:43:01

申请原因

平台已处理

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-04-21 17:48:52

审核结果

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用户补充投诉

2025-04-21 16:43:36

补充内容

金额1052

用户发起投诉

2025-04-21 16:42:04

投诉信息

飞猪

投诉问题：

退改问题客服电话难接通霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98699206

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