华莱士汉堡内发现塑料,商家拒不承认且态度恶劣

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我于2025年4月20日凌晨1:28分在美团华莱士(福建省南平市邵武市福航店)购买商品,出现了汉堡内有包装塑料的问题,侵害了我的饮食安全权益。发现的时候有跟商家发信息但没人理,然后美团客服介入先帮我同意了退款,最开始我是想得到一个道歉,美团客服介入之后给商家打电话,商家拒不承认,到后面商家不接美团的电话。 至于为什么不在汉堡内,我一口咬下去直接在我嘴里,我嚼了两下有点不对劲,吐出来我才发现是一个塑料,我的诉求是赔偿加道歉。

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