华莱士退单被拒且客服无法联系要求退款及解释
网友保保_4UA1hk9U
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我于2025年五月十六日，在华莱士小程序下单了一份自提外卖，下单一分钟内发现自己下错门店，于是立刻申请退单，然而毫无反应，我查小程序客服，客服让耐心等一小时，等门店处理，等了一小时之后发现申请退单被拒绝，打了门店电话过去提示说空号，于是打了官方客服电话，官方客服电话说工作繁忙！让来官网反馈，现在需要退款和一个解释，一分钟之内申请退单为什么不同意，难道一分钟能把餐做好？客服让等一小时难道是一小时餐做好了就不能退单了？
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