阳光人寿保险重复扣费且私自开通保险投诉
网友保保_5QusY2VR
已完结
2025年4月17日夜里投诉京东分分卡私自扣款什么蚂蚁保,我并不知情为什么有两笔31元的蚂蚁保扣费,京东金融客服中午来电,我才了解到是支付宝平台蚂蚁保发起,发起服务方是国民服务信托公司。登录支付宝我猜了解到,原来我竟然有2笔一模一样的什么全民保定期寿险,竟然足足扣费了五年之久。显示于2020年4月29日开始扣费,一模一样的保险单,连时间都一样,每次扣款时间也一样。不同的订单号而已。不懂阳光人寿是如何诱导消费者投保,或者是什么情况下私自开通的??我第一时间点击退保,发现两笔长达5年的退保,显示每笔只能退372.34元。每笔损失1518.66元??两笔加起来只能退744.68??为什么还会有两笔一模一样的只是订单编号不同的相同产品?而且我不知情这种有没有签字的保险何时开通的自动扣费,这严重侵害了消费者知情权和合法的退保权益,也不符合正规保险的条件。我的诉求是全额退款3782,取消掉这种莫名扣费,全额退保!!
投诉进度

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉
补充内容
没有收到来电处理此事端

企业跟进
跟进内容
投诉人您好,您提出的问题正在核实处理中,请您保持通讯畅通,我们将会尽快与您联系。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉