百思图鞋子质量问题及退款纠纷投诉

网友保保_IBAIPUxm 2025-04-22

处理中

1⃣️4.11号在陕西省西安市未央区张家堡，熙地港3楼，百思图买了两双鞋子，鞋子存在质量问题，磨脚走不了路，在4.18号鞋子已拿到柜台，要求退货退款，门店不处理 2⃣️门店私收银，付款给柜台个人，偷税漏税，无小票，无发票

投诉进度

用户补充投诉

2025-04-24 22:36:57

补充内容

专柜买的鞋子，个人收款，无小票，无发票，出现质量问题，不退货，不处理，霸王条款

消费保投诉平台跟进

2025-04-22 10:50:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-22 10:49:59

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-22 10:15:45

投诉信息

百思图

投诉问题：

售后服务欠缺拒开发票退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

709元

投诉编号：

98702678

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