京东外卖订单迟到且客服无法联系商家

网友保保_CFXM4i1T

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今天中午11点18分在京东点外卖,然后显示12点之前到,结果12:20之后,我先联系京东平台,说什么为了快速解决我的问题让我跟自找客服聊,一个平台能够人工客服都找不到。然后我陆续打了5个电话给商家,只有两个接通了,第一次接到电话说帮我查一下,然后啥也没有了,第二次接通电话说订单没做,点个外卖迟到50分钟,期间平台平台联系不上,商家迟到50分钟之后,跟我说没做。

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