抖音门票退款遭扣高额手续费，涉嫌霸王条款
网友保保_dZwwNhwa
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我于2025年4月19号在抖音购买花海音乐会门票也没有退款入口，多次沟通抖音客服却说入住的电商要扣我156元手续费，312的门票，瞬间扣了一半作为手续费。商家拒绝我的要求不予全额退款，侵犯了我的个*利。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。因此，门票不让退的规定属于限制消费者权利的格式条款，即霸王条款，不具备任何法律效力。我的诉求是退换我312元。
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