阿里健康大药房发货纠纷及售后服务投诉
网友保保_8s5ORmpD
处理中
我于2025年4月13日在淘宝网电商平台（阿里健康大药房）购买硅基动态血糖仪，物流在14日后没有更新流程，多次致电淘宝客服和物流客服，但彼此相互踢皮球一点不解决问题。店铺客服告知本人可以重新下单购买，我本人询问客服重新下单价格是否按照我第一次购买价格，客服告知48小时回复我。但直到2025年4月22日为止并未回复。店铺这样做严重侵害了本*益。我怀疑店铺违法宣传购买后不送达产品。逼迫消费者自行退款。我的诉求：不退款，必须给我本人补发产品并赔偿我等待10天的损失。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
