宜春山道健身转卡费不合理及霸王条款投诉
网友保保_cUQID7Us
已完结
2023年7月签署合同时约定可以转卡1次，并未约定转卡费;现在本人因工作地调动原因需转卡，健身房表示我这预售卡属于特价卡，是不退不换的，既然当初承诺了可以转卡，就以合同上的“可转让卡（特价卡除外）的300元转让费”为由让我支付300元转让费。 首先，工作人员告知我这是特价卡，说明我这种情况不适用转卡费该条例，不应收取转卡费。 其次，根据《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》，“不退不换”"转卡限制”等霸王条款已认定为无效条款，该健身房以无效霸王条款侵犯了消费者权益，同时依据《解释》，消费者需转让时告知经营者即可，故该健身房霸王条款收取转卡费不合理。 本人完全理解健身房可以用转让费来规范消费者滥转现象，但本人是迫不得已工作调动需要转卡，希望可以协商，别说是无效条款了，哪怕是有效条款也应该有点人情可言，现经营者态度冷漠，完全不给商量余地。 故依据《民法典》《解释》等条例在此进行投诉，诉求是:本人因工作调动申请免转让费转卡。望平台积极帮忙解决问题，保护消费者权益，谢谢!
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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用户补充投诉
补充内容
签合同时未告知转卡需要转卡费，本人上周在前台咨询能否转卡时也未告知需要转卡费，存在侵犯消费者知情权或误导消费者。
申诉补充:如因时间原因，本人前往健身房办理转卡并支付转卡费，则诉求调整为退赔转卡费
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