九元航空虚假宣传及擅自更改退票申请投诉
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我在九元航空购买了,2025年4月30日从西双版纳飞往广州的机票,航班号为AQ1042。在购票时显示余票紧张仅剩4张,在购票后该公司一直放票降价,存在欺*消费者行为。4月22日我提交非自愿退票申请,要求全额退款,但九元航空公司审核说不符合自愿退票申请,并将我的非自愿退票申请改成自愿退票申请,收取70%的退票手续费用。我的诉求是要求九元航空公司要么全额退票,要么驳回我的申请,不接受更改我的申请。
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目前我没接受九元航空公司的调解,但九元航空公司按照非自愿退票退款,并更改我的退票原因,收取我70%的退票手续费。我的诉求是全额退款

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