九元航空误机处理不当要求全额退款
网友保保_Zcovs2xf
已完结
闵宗群，许伟，许雯雯于微信平台购买九元航空2025年8月5号西安到吐鲁番AQ1473航班.北京时间10点起飞，当时西安天气下大雨早高峰堵车，紧赶慢赶到机场9:23分，当时工作人员还在说关闭通道 ，随后拨打应该是登机口电话说加塞之类的内部话语，告知不行工作人员又说等一下给我们写一个单子，随后到别的柜台写了一个旅客误机记录单，留了一个电话40****1999.说是打这个电话可以改签，其他未做如何解释和告知，这中间时间已经被他们耽误,所以他们写的时间是我们到达是9:26分 ，我们因为他们给的电话可以解决，可是电话一直无法联系上客服，后面想尽办法打通他们说改签必须提前4小时 退费的话只退燃油费，还一在的推三阻四 ，他们的处理我无法接受，我的诉求是全额退款给我
投诉进度
用户申请完结
申请原因
虽然补偿了，少的可怜，对他们都无语了，一点都不满意
解决方式
已解决
解决方案
补偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
