橙光游戏未成年人充值退款遭拒，涉嫌虚假宣传与霸王条款
网友保保_7e24df41
已完结
小孩申请退款不让退， 而且我很早以前玩这个游戏，然后就不玩了，然后这段时间才玩 我充值的时候他也没有给我看柜子和我送花花的规则，他都没有 他说送60个才能退款，我就试了送60个 然后他还不给我退，他说退不了 那我买东西都能退，为什么他这个就不行？我不满意他为什么不能给我退？ 这不是诈*是吗？ 而且我要投诉我要申请退款，我要打电话，他说他没有线上服务
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
橙光游戏-六趣网络回复： 经核实，用户是自己送完之后不喜欢才要求退款的，得知无法退款后，才谎称是未成年人送的，用户在与客户会话中已承认是自己送入作品，按照规则，是无法退款的，截图如下：
解决方式
已解决
解决方案
解释
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