橙光游戏充值后互动减少，要求退款
网友保保_cab38578
已完结
我昨天充的花 那个游戏体验感很差 众所周知橙光是一个互动式游戏 我所充值鲜花那个几乎没有互动选项 都是大量文字形式 我找客服申诉 客服踢皮球说让我玩成长类 我这个是情感类 还说让我去找作者 典型的不作为 敷衍了事 而且这个游戏不到一章就充值 但是充值之前还是有互动选项的 充值之后几乎没有 典型欺*消费者 而且不明白为什么一单充值不给退款 买东西还七天无理由呢 我才充了一个小时 强制消费 不予退款 我的诉求是退回我充值的款项10元
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
橙光游戏-六趣网络回复：此作品有明确标签，是动人情感，属于剧情类作品，用户在购买时候根本没看，只是因为购买后不喜欢，是无法退款的
。
解决方式
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解决方案
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客服已经不回复了
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客服已经不回复了
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客服只会拿条款说话 完全不回应我的问题 避重就轻 条款也没有法律规定 如果有法律效力 这属于霸王条款
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客服把这个归结我个人意愿 完全属于强买强卖 霸王条款
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找客服根本不处理 反反复复就会一句已经充值是退不了的不可逆 再不就说是作者的原因 让我找作者 反正就是踢皮球 退花也不行 退款也不行 没有一句正当理由为什么不可以退款 就是充值了退不了
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