湖北壹曙光教育虚假承诺诱导消费拒绝退款
网友保保_DTpEMGfB
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我被湖北壹曙光教育科技有限公司工作人员的诱导与虚假承诺下，于2023年9月19日与在线上签订了《网络培训服务协议》并支付了培训费6980元。承诺会根据我的实际情况为我提供学习规划等各种服务以通过各学科项目的考试。但在服务过程中，该负责人的实际服务明显与承诺的不符，在多次与该工作人员沟通，但该负责人矢口否认均未得到解决后。我提出了退款，但是机构以是我个人原因拒绝退款根据协议还需要我赔付违约金。该机构违反了《消费者权益保护法》第24条 ：经营者不得以格式条款作出排除或限制消费者权利、减轻或免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用申请，将费用退还！！
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