谢瑞麟珠宝销售以次充好拒不承认要求换货遭拒

网友保保_9WETCDrj 2025-04-23

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我于2025年4月22日在江西省南昌市谢瑞麟（恒茂梦时代广场店）购买了一条18k金的钻石项链，销售在明知价格一样但是钻石净度不同的情况下，给我拿了一条净度最差的项链且并未告知我净度问题，而是一味的欺*诱导消费者，并且拒不承认钻石净度问题，面对商家这种行为，我要求商家换货，商家拒绝解决问题。

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2025-04-24 00:48:46

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投诉信息

谢瑞麟珠宝

投诉问题：

服务态度差商品质量问题以次充好

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

2712元

投诉编号：

98713030

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