淘宝网优惠券活动异常导致无法正常使用
网友保保_MzLj5PG6
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本人4月23日参加了淘宝网的累积满500返100的活动，在下午购买了980元商品，获得一张满500可以使用100的优惠券，由于晚上8点购买的商品店铺有更优惠的活动，所以退单重新购买980元，还是可以参加淘宝活动的，在此期间直播间也正常显示有100元优惠券可以使用，但实际使用中却找不到了，询问淘宝客服，说是订单退了所以红包也退了，但没有退完，留下了0.01，我不明白订单全退红包也应该退完，我可以重新参加活动，但红包还留下0.01，造成既无法使用也无法再参加活动！这样卡着是我平白损失100元，后面跟淘宝客服沟通，要不然将错的0.01全部收回，我自己重新参加活动，要不然补偿给我100元优惠券，毕竟是因为淘宝自身系统问题造成的我的损失，淘宝客服以小二无法自行操作为由，拒绝一切沟通，我曾经尝试能否联系上级人员解决，也不予理会，平白让我承担因为淘宝系统问题造成的损失。在此麻烦帮忙解决，是否淘宝这个最大平台有这个权利随便吞并别人的权利，谢谢
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